Condiciones legales de Venta 

Artículo 1. Generalidades

1.1 Estas condiciones generales de venta son de aplicación, sin perjuicio de lo estipulado en el apartado 2 de este artículo, a todas las ofertas, contratos y facturas de PROMOPRESENT. El usuario de estas condiciones generales de venta se denomina, en adelante PROMOPRESENT y la otra parte se denomina "el cliente"". Además, estas condiciones generales de venta son de aplicación a contratos futuros, y/o a contratos continuados, entre PROMOPRESENT y el cliente, también cuando no se haga explícitamente referencia a las mismas.

1.2 Si en los Precios de PROMOPRESENT que se publican periódicamente en nuestra web, http://www.prompresent.com, o en otras ofertas, se hallan incorporadas estipulaciones que difieren explícitamente de las estipulaciones de estas condiciones generales de venta en relación con descuentos, plazos de pago, pedidos mínimos, costes de transporte, etc., aquellas estipulaciones explícitas son las que tendrán validez en lugar de las estipulaciones en relación con temas similares formuladas en estas condiciones generales de venta.

1.3 Donde en estas condiciones generales, o en un contrato formalizado entre PROMOPRESENT y el cliente, se haga referencia a una cláusula internacionalmente definida (p.ej. EXW, CIF, DDP, etc.), tal cláusula se ha de entender según el sentido de los Incoterms, publicados en 1990 por la Cámara de Comercio Internacional.

1.4 Por el mero hecho de su encargo a PROMOPRESENT, el cliente renuncia a condiciones eventualmente existentes de su parte, cualquiera que sea su denominación o que sea su presentación, de modo que exclusivamente estas condiciones generales de venta sean de aplicación a todos los contratos.

1.5 Los pedidos se procesarán para importes superiores a 200€ por artículo


Artículo 2. LIQUIDACIONES y encargos

2.1 Todas las ofertas de PROMOPRESENT, se realizan sin compromisos, tanto en cuanto al precio, como en cuanto al plazo de entrega.

2.2 El contrato se perfecciona por medio de una confirmación por escrito por parte de PROMOPRESENT de un encargo, o por el comienzo de la ejecución fáctica por PROMOPRESENT del referido encargo. PROMOPRESENT se reserva el derecho de rechazar pedidos o encargos sin indicar razón.


Artículo 3. Precios

3.1 Los precios y las demás condiciones se basan en la clase y el volumen de los productos a suministrar que se mencionan en la oferta. Los encargos que sólo se refieren a una parte de la oferta, le otorgan a PROMOPRESENT el derecho a modificar los precios y condiciones mencionadas en ella.

3.2 Todos los precios son precios netos, exclusive impuestos y derechos (incluidos entre ellos, impuestos sobre el volumen de ventas [I.V.A.], y derechos de importación y exportación) y exclusive los costes de aseguramiento y de transporte, a no ser que PROMOPRESENT y el cliente convengan, explícitamente y por escrito, otra cosa.

3.3 PROMOPRESENT tiene derecho a alzar los precios convenidos. Sin embargo, en caso de aumento de precios convenidos, el cliente tiene derecho a resolver el contrato. Si el cliente resuelve el contrato, PROMOPRESENT no tiene la obligación de pagar compensación o indemnización alguna.


Artículo 4. Entrega de productos y plazo de entrega

4.1 La entrega de productos tendrá lugar en el momento en que PROMOPRESENT los tenga listos en el almacén para su envío al cliente. A partir del momento de la entrega, el riesgo de los productos corresponde al cliente. PROMOPRESENT sólo está obligada a colocarlos en un lugar de su propio terreno empresarial, a indicar por ella, para su recibo en nombre del cliente. Particularmente, PROMOPRESENT no responde de los eventuales daños de transporte.

4.2 Si se ha convenido que PROMOPRESENT entregará los productos en una dirección indicada por el cliente, PROMOPRESENT habrá cumplido esta obligación presentando una vez los productos en la referida dirección. El cliente no puede remitirse al hecho de que los productos no han sido recibidos o a la incompetencia del receptor para recibir los productos en nombre de él.

4.3 El plazo de entrega convenido se prorroga con el período en que PROMOPRESENT tenga derecho a remitirse a algún derecho de suspensión o de fuerza mayor.

4.4 Los plazos de entrega mencionados por PROMOPRESENT tienen carácter indicativo. El traspaso de un plazo de entrega mencionado por PROMOPRESENT, no causa mora por parte de PROMOPRESENT. El cliente no tiene derecho a ninguna indemnización por daños y perjuicios directos o indirectos, causados por el traspaso del plazo de entrega convenido o mencionado por PROMOPRESENT.

4.5 PROMOPRESENT tiene el derecho a realizar las entregas en partes. Si PROMOPRESENT no hace uso de este derecho, cada una de las entregas se considera como un contrato aparte, que causa un compromiso de pago de la parte del cliente.


Artículo 5. Entrega de productos especiales

5.1 Si PROMOPRESENT recibe un encargo de entregar productos que han de ser impresos, o compuestos, o procesados, especialmente para el cliente, éste tiene la obligación de suministrar material de buena calidad y directamente reproducible.

5.2 PROMOPRESENT sólo tiene la obligación de enviar de antemano un boceto digital con las características aproximadas del marcaje para la aprobación del cliente, El cliente deberá aprobar este boceto o comunicar cualquier cambio o modificación que quisiera, por escrito. PROMOPRESENT se ceñirá a lo que haya aprobado el cliente para empezar el marcaje.

5.3 Todos los costes relacionados con las actividades a realizar por PROMOPRESENT para la composición y el procesamiento de los productos aludidos en el artículo 5.1, serán cargados a cuenta del cliente, a no ser que se haya convenido otra cosa.

5.4 PROMOPRESENT tiene el derecho a entregar al cliente una cantidad de hasta un 5 % mayor o menor que la cantidad encargada por el cliente de los productos aludidos en este artículo 5, y a cargar la cantidad entregada en la cuenta del cliente.


Artículo 6. Garantías / Reclamaciones

6.1 En el momento de la entrega, el cliente tiene la obligación de verificar si los bienes entregados cumplen el contrato.

6.2 Reclamaciones en relación con deficiencias externamente observables tienen que ser realizadas por escrito antes de pasado el plazo de siete (7) días a partir del momento de la entrega de los bienes, el cual servirá como plazo de vencimiento.

6.3 Reclamaciones en relación con deficiencias no externamente observables tienen que ser realizadas por escrito antes de haber transcurrido el plazo de catorce (14) días a partir del día de la entrega.

6.4 Con arreglo a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, todos los productos vendidos por PROMOPRESENT se benefician de una garantía legal de conformidad de dos años para los productos nuevos.

6.5 Todos los productos que vende PROMOPRESENT incluyen la garantía oficial del fabricante, que además de los defectos de fabricación, cubre las averías producidas durante dicho periodo de garantía, siempre que no sean ocasionadas por mal uso. La mayoría de fabricantes disponen de eficaces servicios de reparación cerca de los domicilios de los receptores de los productos o a través de su soporte en línea. Muchas incidencias se solucionan siguiendo las pautas indicadas en dichos soportes sin necesidad de devolver el producto a un servicio técnico. Es recomendable consultar la documentación de los productos suministrados o el soporte online del fabricante en el que se indican los datos contractuales de su garantía, resolución de problemas, pasos a seguir, plazos, coberturas etc. PROMOPRESENT se limitará a aplicar las condiciones fijadas en las garantías de cada fabricante.

6.5 Los gastos de envío correrán a cargo del usuario, si el único motivo de devolución es el desistimiento. Los gastos correrán a cargo de PROMOPRESENT cuando no exista conformidad con el producto suministrado por defectos o desperfectos en el mismo. PROMOPRESENT, no será responsable de los daños sufridos durante el transporte de las devoluciones de los Productos.

6.6 PROMOPRESENT, sólo aceptará los productos que se encuentren en perfecto estado, con todos sus accesorios, manuales de instrucciones y en su embalaje original sin abrir o manipular, en caso contrario se reembolsará a su destino con indicación del motivo del rechazo de la devolución. Se rechazarán todos los paquetes enviados a la sede de PROMOPRESENT sin previa conformidad.

6.7 En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de siete (7) días contados desde la fecha de recepción del envío.


Artículo 7. Fuerza mayor

7.1 En caso de fuerza mayor por parte de PROMOPRESENT, PROMOPRESENT tendrá el derecho a suspender la ejecución del contrato, o, a su elección, a disolver parcial o completa-mente el contrato, sin tener la obligación de indemnizar al cliente.

7.2 Se entiende por fuerza mayor toda circunstancia por la que el cliente ya no puede requerir, en lo razonable, el cumplimiento parcial o completo del contrato, incluidas entre ello, en todo caso, prohibiciones de importación o de exportación, una prohibición, impuesta a PROMOPRESENT por un tercero, a entregar productos por infringir los derechos industriales o intelectuales de un tercero, huelga, incendio, y otras calamidades que impidan o limiten la explotación empresarial, falta de materias primas y auxiliares, obstrucciones de transporte, guerras, sublevación, y medidas de autoridades mayores, independientemente de si estas circunstancias se producen en relación con PROMOPRESENT o con sus suministradores.


Artículo 8. Reserva de dominio

8.1 Todos los productos entregados al cliente por PROMOPRESENT siguen perteneciendo a la propiedad de PROMOPRESENT, mientras el cliente no haya abonado todos los créditos de PROMOPRESENT en relación con la contraprestación por productos entregados o a entregar por PROMOPRESENT en razón de cualquier contrato, así como por trabajos realizados o a realizar a favor del cliente en razón de tal contrato.

8.2 Lo estipulado en el apartado 1 es también de aplicación a los créditos de PROMOPRESENT por el incumplimiento por parte del cliente de los contratos indicados.

8.3 Si PROMOPRESENT tiene motivos fundados para temer que el cliente no cumpla las obligaciones de pago para con PROMOPRESENT, PROMOPRESENT tendrá el derecho a recuperar los productos entregados bajo reserva de dominio. Después de su recuperación, el cliente será acreditado con el precio de mercado de los productos recuperados, el cual no será en ningún caso más alto que el precio de compra original, con disminución de los costes realizados por PROMOPRESENT en relación con la referida recuperación.


Artículo 9. Disolución / Suspensión / Compensación

9.1 Sin perjuicio de sus derechos en virtud de la ley, PROMOPRESENT tiene el derecho a disolver el contrato con efectos inmediatos en caso de quiebra, suspensión de pagos o liquidación de la empresa del cliente, así como en caso de una modificación drástica de las relaciones en cuanto al poder de decisión en la misma empresa.

9.2 El cliente no tiene el derecho a remitirse a cualquier derecho de suspensión para con PROMOPRESENT, incluidos en ello el derecho de retención y/o de compensación.


Artículo 10. Responsabilidad

10.1 Aparte de la entrega de los productos indicados en el contrato con el cliente, y de las obligaciones mencionadas en el artículo 6, PROMOPRESENT no está obligada a realizar ninguna otra prestación a favor del cliente.

10.2 PROMOPRESENT no es responsable de cualquier daño, directo o indirecto, sea de la índole que sea, independientemente del modo en que se causó el daño e independientemente de las personas por culpa de quienes se causó el daño, salvo en la medida en que el daño sea la consecuencia de dolo o de culpa grave por parte de la administración de PROMOPRESENT.

10.3 La indemnización a que PROMOPRESENT esté obligada no sobrepasará nunca el importe de la factura de los productos entregados en relación con los cuales se causó el daño, o a causa de los cuales se ocasionó el daño.


Artículo 11. Pago

11.1 El pago tiene que efectuarse 100% al contado, antes del marcaje (en su caso) y de la entrega de la correspondiente mercancía. 

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